Nieuwe uitdaging, maar wat?

Goedemorgen heer, mevrouw

Momenteel ben ik werkzaam als Intercedent bij Timing Uitzendteam en dacht ik de ideale baan te hebben gevonden, waarbij ik alle kennis vanuit mijn werkverleden kon toepassen om uitzendkrachten optimaal van dienst te kunnen zijn en anderzijds klanten en vacatures binnen te kunnen halen.
Waarom? Ooit ben ik van de Mavo af gekomen en begonnen aan een opleiding Uiterlijke Verzorging en gaan werken in een kapsalon. Na 2 jaar bleek dit niets voor mij te zijn; ik vond het werk geen uitdaging en zag geen toekomst in de baan als kapster. Daarom ben ik toen in een kledingzaak gaan werken. Hierbij bleek, dat ik verkopen snel onder de knie had en ook etaleren ging me goed af. Omdat ik snel het vertrouwen van mijn baas had, kreeg ik binnen een jaar mijn eigen filiaal. Helaas liet zijn financiele situatie het niet toe dat ik een vast contract zou krijgen, dus na 1,5 jaar moest ik weer op zoek naar werk. Dat gaf me tot nadenken en uiteindelijk besloot ik in de retail te blijven en toch weer een opleiding te volgen. Die opleiding ging me ook weer goed af; ik heb deze in 3 jaar af kunnen ronden i.p.v. 4 en in de winkel groeide ik binnen 2 jaar door tot assistent storemanager. Helaas viel het leidinggeven op de vloer niet mee. Ik had geen overwicht, dus dacht ik dat management toch maar niks voor mij zou zijn. Daarnaast werd ik door mijn school gevraagd om op de open dag mijn opleiding MBO4 Filiaalleider BBL te promoten. Dat lukte! Ik worf zelfs een nieuw personeelslid voor mijn toenmalige werkgever Miss Etam. Omdat ik besloot na het MBO nog een HBO studie erachteraan te plakken, vond ik het werk in de winkel geen uitdaging meer. Op HBO Small Business and Retail Management kwam ik in aanraking met studenten die zowaar een 'echte kantoorbaan' hadden of zelfs een eigen bedrijf. Dat maakte mij nieuwsgierig. Zodanig, dat ik verder ging solliciteren en uiteindelijk op een inkoopafdeling terechtkwam voor verpakkingsmaterialen voor voedingsmiddelen. Dit vond ik heel leuk om te doen: contact met accountmanagers, productie, planning en leveranciers maakte dat ik een belangrijke spil was in het proces. Ook dit ging allemaal weer in een stroomversnelling, dus ik kreeg weer eens een aanbod om door te groeien. Ditmaal tot projectmanager van de te ontwikkelen verpakkingen. Het viel mij zwaar om in het diepe te worden gegooid en het aantal projecten groeiden me ver boven het hoofd, dus moest ik te kennen geven dat ik het niet aankon. Dit vond ik heel erg moeilijk, omdat ik enerzijds heel erg blij was dat ik overal waar ik kwam snel de kans kreeg om te ontwikkelen, maar daarna erop terug moest komen. Dat voelde als zwak en dom, mijn zelfvertrouwen ging hier enorm door naar beneden. Toen ik die baan verloor, ben ik dan ook in een gat gevallen. Niet alleen door mijn situatie op professioneel gebied, maar ook privé. Mijn relatie van 7 jaar was stukgelopen en het voelde dat alles wat ik in de jaren had opgebouwd, als een kaartenhuis in elkaar stortte. Het solliciteren viel niet mee. Afwijzing na afwijzing kreeg ik binnen en ik begreep niet waarom: Ik had toch nooit zonder werk gezeten? Ik was toch diegene die alles snel oppikte, wat ik ook deed? Ik wilde een baan in mijn vakgebied krijgen, ik studeerde hier immers toch voor? Het lukte niet, totdat ik langs een uitzendbureau ging. De consulente vertelde me dat als ze naar mijn CV keek, het de perceptie op kon roepen dat ik voor een (zwaardere) 'kantoorbaan' te lang in de retail had gezeten en dus het hele B2B wezen niet aan zou kunnen. Toch ging ze me helpen en zodoende kon ik aan de slag als account manager binnendienst in de express markt (DHL). Telefonische verkoop paste niet bij me, merkte ik als snel. Ik kon niet overtuigen, was onzeker en durfde niet te bellen. Toen ik 1 dagje mee mocht lopen met de buitendienst, lukte het me wel! Ik durfde koud ergens binnen te lopen en kreeg het voor elkaar om gesprekken aan te knopen. Eenmaal terug op kantoor zakte de moed weer in mijn schoenen, want ik moest 35 telefoontjes per dag plegen. Zowel relatiebeheer als uitbreiding en klanten terugwinnen. Ik heb hier heel veel coaching in gehad, dus ik weet wat ik zou moeten doen en ik begrijp dit ook maar ik kan het niet toepassen. Toen ik uiteindelijk niets van mijn KPI's en scorecards behaalde (dit was overigens de eerste keer dat ik hiermee werkte) had ik geen keus om in goed overleg te stoppen met dit werk. Wat moest ik nu weer gaan doen??? Ik kwam terecht op een customer service functie in container vervoer. Ineens was ik aan het werk als expediteur (Kuehne + Nagel). Hierbij had ik vooral per mail contact. Dat voelde al een stuk prettiger dan bellen voor klantcontacten. Orders invoeren vond ik op zich wel leuk, maar door het gebrek aan uitdaging (na 2 maanden voelde ik me echt een simpele tikmachine) ging ik me vervelen en nonchalant te werk, waardoor ik veel kleine foutjes maakte die uiteindelijk flinke gevolgen konden hebben. Toch kreeg ik er taken bij; waaronder de rol van een receptie aannemen en wat voelde ik me gevleid. Eindelijk kreeg ik wat meer vertrouwen, alleen begon ik het commerciele te missen en ik merkte dat ik het leuk vond de telefoon aan te nemen. Dus een soort commerciele secretaresse spelen. Daarom dacht ik dat de baan als Intercedent ideaal zou zijn. Dit is de eerste baan, waarbij alles goedgaat op administratief gebied en ik vind het ontzettend leuk. Ik heb alleen weer een struikelblok. Er wordt van je verwacht dat je aan telefonische marktbewerking doet en dat geeft dezelfde problemen als toendertijd bij DHL. En ik wil niet beweren dat ik het alleen maar voor het geld zou doen of een geldwolf ben, maar eerlijk is eerlijk: wat er van je wordt verwacht als Intercedent en wat je er uiteindelijk voor terugkrijgt aan het einde van de maand is niet denderend en motiveert mij niet. Ik vind dat dit in verhouding met elkaar moet zijn. Deze baan combineert ondernemerschap, account management, loopbaanadviseur, consulent, relatiebeheerder en customer service met elkaar. Administratief werk, commercieel zijn, kennis hebben van arbeidsrecht/regelgeving, inzicht hebben in heel veel diverse branches en bedrijfsprocessen en levelen tussen de verschillende lagen binnen een organisatie komt nu samen en dat klinkt heel leuk, dat is het ook, maar het geeft ook een hoge mate aan verantwoordelijk - en zelfstandigheid. Ondanks dat ik mezelf niet prettig voel bij telefonische aquisitie en dit is opgemerkt door mijn leidinggevende, willen ze me graag houden bij het uitzendbureau. Er zijn dingen gevallen als: we willen je inhuren voor Timing Uitzendteam als interim door je diverse en uitgebreide achtergrond of; zou je aan de slag willen als projectintercedent? Diep in mijn hart kan ik me goed vinden in de waarden van dit bedrijf en ik kan me helemaal vinden in de cultuur. Alleen het salaris (waarover overigens niet valt te praten, dit heb ik al herhaaldelijk geprobeerd) bevalt me totaal niet. Ook de functie zoals die nu is, zie ik mezelf niet bekleden binnen nog 5 jaar. Werken op het hoofdkantoor van Timing is voor mij geen optie omdat ik in Bergen op Zoonm woon en het hoka in Apeldoorn is gevestigd. Als projectintercedent ga je er niet op vooruit in salaris. Dus ik heb alles op een rijtje gezet en besloten om toch weer verder te zoeken. Ik zoek een nieuwe uitdaging, maar wat?
Waarbij heb ik toch een adviserende rol, zit eventueel op de weg of buiten, krijg ik snel uitdaging en afwisseling, is voor mij niet te hoog gegrepen maar ook zeker niet te simpel, kan ik mijn kennis toepassen van verkoop, inkoop, customer service, transport en logistiek en kan ik beter verdienen? Kan ik iets gaan doen met mijn opleiding (marketing) ondanks dat ik daarin nog geen ervaring heb? Wellicht een zeer uitgebreide toelichting, maar ik wil ook een zo passend mogelijk advies.

Alvast bedankt voor het lezen van mijn vraag en toelichting.
In adfwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groeten,
Babuschka

Antwoord van Falentijn Loopbaan Coaching

Beste Babuschka,
Ik lees in je verhaal dat je heel veel hebt nagedacht en geanalyseerd. Wat me opvalt is dat je vraag vooral is wat KAN en wat Moet ik nu gaan doen? Ik denk dat het prettig voor je is als je gaat dromen. Dromen over wat je het liefste zou willen. Dromen zonder ideeen wat er wel en niet kan. Ook raad ik je aan om eens te kijken naar wat je het leukste vond in werk en prive leven. Waar heb je plezier aan beleefd, wat deed je in een flow?

Maak vervolgens een samenvatting van 1 minuut wat je graag wilt doen.

Zo te lezen heb je behoorlijk wat mensen ontmoet onderweg. Laat deze mensen weten wat je het liefste zou willen. Vraag ze daarna wat ze je dan adviseren: wat is er mogelijk bij wat jij zou willen.

Heel veel succes!

Zo te lezen heb je al veel nagedacht en geanalyseerd. Als je eens op een andere manier naar je verlangens en wensen wilt kijken, heb ik daar een bijzondere methode voor ontwikkeld: carrierehealing. Daarmee kijken we voorbij de gedachten wat je wensen, drives, talenten en belemmeringen zijn.

Hartelijke groet,
Milja Falentijn, Loopbaanadviseur NOLOC,
www.carrierehealing.nl www.falentijn.nu 023 5260701

Vond je dit antwoord nuttig?

Ja

Nee

0 mensen bedankt

Bekijk bedrijfsprofiel